안녕하세요 고객님.

구매에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

펌프에 대한 안내가 되어 있지 않는 부분에 대해서는 담당 부서로 내용 전달하여 수정하도록 하겠습니다.

또한, 구매하신 상품에 대해서는 펌프 1개 재발송 진행 하도록 하겠으며, 앞으로 고객 만족을 위하여 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

세트로 샴푸가 2개면 퍼프도 2개가 맞는거 아닌가요? 화장실 2개에 각각 나눠놓으려고 구매하는사람들도 많을텐데;

애초에 1개가 배송된다고 기재 해두시고 퍼프추가구매옵션을 추가해놓으셔야 구매하고 혼란이 없죠

주문하고서 혹시나해서 문의하니 퍼프 추가구매는 따로 고객센터로 문의하라니요?

고작 퍼프1개를 굳이 배송비 내가며 따로 받아야하는 이 번거로움을 왜 만드시는지 모르겠네요

닥터방기원 샴푸가 좋고나쁘고를 떠나서 사소한부분이지만 이런 고객배려없는 서비스는 정말 실망입니다.